发布时间：2021年12月20日
生效时间：2021年12月20日
最后更新：2021年12月20日
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，您在使用琅智医护APP的服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。请您务必认真阅读并理解本政策内容，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如您使用或继续使用我们的服务，即视为您同意我们按照《隐私政策》收集、使用、存储和共享您的个人信息，我们会根据合法、正当、必要的原则，并在法律规定及本协议约定的范围内进行使用。
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个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息的个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所设计的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的信息。
二、我们收集信息的用途。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息。
四、我们如何保护和保存您的信息。
五、您对个人信息享有的控制权。
六、隐私政策的适用例外。
七、本隐私政策如何更新。
八、如何联系我们。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集和使用您的个人信息：
本APP的账号由管理平台分配，不可以自行注册。在管理平台分配时，需要您本人的姓名、身份证、手机号，您可以在“我的->我的信息”修改您的姓名、头像、生日、性别个人信息，我们会访问并收集该信息。您使用本客户端密码登录、自动登录功能时，为了保证登录服务正常运行，验证使用设备及登录身份的合法性和安全性，我们需要收集您的终端IMEI信息、SIM卡信息、IMSI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型、手机品牌信息。
为保障您能顺利使用设备配网、设备管理、聊天、修改头像、订单签到签退、客服热线、人员管理->新增，您需授权我们访问并收集您的位置信息、蓝牙、手机存储、相机、相册、麦克风、手机状态权限。
（1）我们会在设备配网获取您的蓝牙权限、位置权限和WIFI权限、IP地址，用于对智能床垫进行配网；
（2）我们会在设备管理获取蓝牙权限，用于扫描获取周边外接设备的蓝牙信息并将信息发送到床垫端，使床垫可以与外接设备连接(仅android端)；
（3）我们会在设备管理获取相机、相册权限，用于扫描外接设备的二维码信息并将信息发送到床垫端，使床垫可以与外接设备连接(仅iOS端)；
（4）我们会在聊天获取您的手机存储、相机权限、相册权限、麦克风权限、手机状态,用于缓存聊天中收发图片、发送语音、视频通话和发送时检查网络；
（5）我们会在个人中心获取您的手机相机、相册权限，用于上传头像，并收集姓名、性别、出生日期信息；
（6）我们会在订单签到签退时获取您的手机相机、相册权限，用于上传签到签退图片；
（7）我们会在客服热线获取您的电话权限，用于快捷拨打电话；
（8）我们会在人员管理-新增，获取存储、相机权限，用于上传头像，并会采集手机姓名、手机号、身份证号、性别、职位及入职时间用于创建员工；
（1）腾讯移动推送 TPNS：为了及时向您提醒最新实时报警信息，我们使用了腾讯推送移动SDK，如您使用小米、华为、OPPO、VIVO、苹果手机，我们接入了上述手机厂商Push SDK，这些SDK需要访问您的手机终端唯一标识信息、定位权限、手机当前状态、当前网络状态、存储权限（仅限Android系统）、唤醒屏幕、更改网络状态、读取WIFI状态并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现APP推送服务。为保障您可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们使用了APP自启动和关联启动其他APP功能（仅限安卓版本），同时为了保证您能够正常监听推送消息是否成功，我们会在APP后台运行时持续为您提供服务，需要使用存储权限（仅限Android系统），如您不希望收到这些通知或信息，可以APP内【首页-我的-右上角设置-消息免打扰】进行关闭。隐私网址：https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955。在 app 使用中，为了支持各端离线推送，会获取发现已知帐户权限，并且会向“log.tpns.tencent.com:443”、“1.14.225.74:443”发送请求，用以保存用户更新。
（2）高德地图SDK：我们使用了高德地图SDK，为了给床垫进行网络配置，我们可能需要访问您的本机位置权限、读取手机状态身份和WIFI操作。隐私网址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（3）uni-app: 客户端使用ui-app框架进行开发实现，为了应用能够正常运行，在iOS端会使用媒体资料库，另外默认集成了阿里weexSDK(查看：http://doc.weex.io/zh/)、Fresco图库(查看：https://www.fresco-cn.org/)、glide图库(查看：http://bumptech.github.io/glide/)、gif-drawable(查看：https://github.com/alibaba/fastjson)、fastjson(查看：https://github.com/alibaba/fastjson)、移动安全联盟OAID (查看：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105)，需要获取您的存储的个人文件、存储文件、设备信息、mac地址、androidId。在 app 使用中，会收集使用APP版本号、手机版本号并向“http://sdk.api.oaid.wocloud.cn”和“http://t1.cloud.net.cn”发送请求，用以保证用户信息的更新。
（4）Tencent RTC SDK：为了提供视频通话，我们使用了Tencent RTC SDK，让用户可以与关联的床旁屏进行视频通话，隐私网址：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574。在App使用中，会向“https://android.bugly.qq.com”发送请求，用于视频通话。
（5）腾讯即时通信 IM：为了更好的聊天体验，我们使用了腾讯提供的即时通讯IM。隐私网址：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094。在 app 使用中，会向“https://api.im.qcloud”、“http://182.254.116.166”发送请求，用以保证用户在线状态的更新。
（6）华为Scan Kit：我们使用华为Scan Kit，用于扫码获取智能床垫标识信息后绑定床垫设备。隐私网址：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/service-introduction-0000001050041994
（7）设备配网：我们的设备配网需要获取wifi信息和IP地址，用于设备配网使用，不会上传相关数据
当您使用这些产品或服务时，会收集您的信息，请谨慎填写，在第三方向您提供产品和服务时，会获取到读取设备信息权限。
请您理解并同意：
1. 您开启权限即代表您授权我们可以收集和使用个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用个人信息；
2. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
3. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过琅智医护APP提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
1、向您提供服务；
2、确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
3、帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
4、软件认证或管理软件升级；
5、让您参与有关我们产品和服务的调查。
若我们从第三方处间接获取您的信息时，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。
请您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
7、根据与您签订和履行协议或其他书面文件所必需的；
8、为合法的新闻报道所必需的；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10、法律法规规定的其他情形。
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1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
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我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。根据相关法规规定您的用户日志信息将被保存一年，超出上述期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。您的账户个人信息我们将保存至您申请注销账户之时。当您申请注销账户时，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除个人信息后，因为适用的法律法规要求和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全得存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以删除或实现匿名化。当本产品停止运营时，我们将提前三十日以推送通知、公告形式通知您，并在产品停止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
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2. 在法律法规相关规定要求的时限内收集和存储您的信息，并依法对这些信息进行严格保密。
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注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。
1. 查询您的个人信息
您在使用app时，可以查询个人信息。具体为：
首页->我的—>头像选择；可以查看自己头像、姓名、性别、出生日期信息。
2. 更正您的个人信息
对于您的个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改，包括自己头像、姓名、性别、出生日期。操作路径：首页->我的->点击头像->修改信息
若您想要修改本人其他信息，您可以联系客服电话（028-85173570）申请更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外我们承诺15个工作日以内完成核查和处理，当您申请后，我们会从后台系统更新您的信息或者删除您的信息。
3. 注销账号
我们为您提供账号注销权限，您可以通过点击“我的->关于说明->注销服务”或联系客服电话（028-85173570）申请注销您的账号，我们承诺15个工作日以内完成核查和处理。（但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
4. 您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5. 撤销已同意授权功能
客户端支持您撤销已经同意的授权，您可在“手机设置—>权限”中关闭隐私授权，具体为：
Android手机：设置—>应用—>权限；
iOS手机：设置—>应用
6. 个人信息删除
您在本客户端登录时所使用的客户名为您账户绑定手机号，本客户端只通过关联方式展示该手机号码的信息。如您想要删除您的个人信息，您可以联系客服电话（028-85173570）申请删除您的个人信息，我们承诺15个工作日以内完成核查和处理。
我们的隐私政策可能变更。
未经你明确同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。本隐私政策更新后，我们会在琅智医护APP发出更新版本，并通过弹窗提醒你阅读更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
本政策所指的重大变更包括：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的信息控制者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
您对本声明和政策内容有任何疑问、意见、建议、或需要投诉或者您对琅智医护对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见客服电话（028-85173570）与我们联系，我们承诺15个工作日以内完成核查和处理。服务时间为工作日【9:20-18:00】。
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